Informativa sui rimborsi

Resi, cancellazione di ordini e diritto di recesso

       * MEDEMA intende garantire la completa soddisfazione del Cliente, pertanto si impegna a rimborsare per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente non indossati nè danneggiati, purchè accompagnati dalla relativa fattura/scontrino e secondo i tempi indicati a seguire. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso è inapplicabile in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati e in tutti quei casi di cui all'art. 59 del Decreto Legislativo n°206/2005. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i Punti Vendita aventi in concessione i Prodotti MEDEMA. Le spese di spedizione affrontate in fase di acquisto non sono rimborsabili.

       * In caso di recesso e fatto salvo il verificarsi delle condizioni di cui ai punti 9.1. e 9.6, le spese di spedizione da affrontare per la restituzione dei Prodotti alla MEDEMA sono a carico del Cliente e qualsiasi altro costo sostenuto dallo stesso per la riconsegna dei Prodotti non sarà rimborsabile da MEDEMA.

       * In caso di cancellazione/recesso di un ordine d’acquisto, MEDEMA si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della richiesta ai sensi del precedente punto 9.1.

       * MEDEMA non sarà responsabile di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti.

       * Ai sensi degli artt. 64 e 59 del Decreto Legislativo n°206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti e salvo che i beni acquistati non siano confezionati su misura o personalizzati.

* Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo "rimborsi@medemagioielli.it" una formale richiesta attraverso la quale manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n°206 (il "Codice del Consumo"), nonché l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente.

* Qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo "rimborsi@medemagioielli.it"   . MEDEMA farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente, tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l'ordine non potrà essere annullato o modificato.